Pravila dostave

1. Obrada narudžbi

Sve narudžbe obrađujemo unutar 1–3 radna dana nakon zaprimanja uplate.
Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili praznika bit će obrađene sljedeći radni dan.

2. Dostava i rokovi isporuke

Nakon obrade narudžbe, vrijeme dostave ovisi o odabranoj metodi i lokaciji kupca:

Dostava unutar Hrvatske

• Standardna dostava: 1–3 radna dana

• Ekspresna dostava: 1–2 radna dana

Međunarodna dostava

• EU: 3–10 radnih dana

• Ostatak svijeta: 7–21 radnih dana

Imajte na umu da se rokovi isporuke mogu razlikovati zbog carinskih pregleda, vremenskih uvjeta ili kašnjenja prijevoznika.

3. Troškovi dostave

Troškovi dostave izračunavaju se automatski na blagajni na temelju težine pošiljke i odredišta.

• Dostava unutar Hrvatske: od 5€

• Međunarodna dostava: od 20€

4. Praćenje pošiljke

Nakon slanja narudžbe, kupac će primiti e-mail s potvrdom i brojem za praćenje (tracking number), ako je dostupan.

5. Neispravna ili oštećena pošiljka

Ako vaš paket stigne oštećen, odmah nas kontaktirajte na [tvoja email adresa].
Zadržite originalnu ambalažu i fotografije oštećenja.

6. Nedostavljive ili vraćene pošiljke

Ako paket bude vraćen zbog:

• netočne adrese,

• nepreuzimanja,

• odbijanja pošiljke,

kupac je odgovoran za ponovno slanje.

7. Carine i uvozne pristojbe

Za međunarodne narudžbe kupac je odgovoran za sve carinske, uvozne ili druge pristojbe koje mogu nastati.

8. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu možete nas kontaktirati na:

📧 info@beeholy.hr